El truco de 10 segundos: marcar *#06#

Marca *#06# en el teclado de tu celular (como si fueras a llamar). La pantalla muestra tus identificadores: IMEI, MEID... y si ves un EID (32 dígitos), tu celular soporta eSIM. Si no aparece EID, tu celular no es compatible.

¿Qué es el EID? El EID (Embedded Identity Document) es el identificador de la tarjeta eSIM integrada en tu celular. Si existe un EID, existe el hardware para eSIM. Algunos operadores de Colombia desactivan la función eSIM por software (bloqueo del operador), pero el EID confirma que el hardware está ahí.

Lista rápida de modelos compatibles

Los celulares más comunes compatibles con eSIM en Colombia:

  • iPhone
    Todos los modelos desde el iPhone XS (2018) en adelante: XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 y todas sus variantes (Mini, Pro, Pro Max, Plus, Air). Si tienes un iPhone XS o más reciente comprado en Colombia con Claro u otro operador local, soporta eSIM salvo si el operador bloqueó la función.
  • Samsung Galaxy
    Desde el Galaxy S20 (2020): S20, S21, S22, S23, S24, S25 y variantes. La serie A compatible empieza con el A54. Los Galaxy Z Flip y Z Fold soportan eSIM desde la primera generación. Verifica con *#06# que el EID aparece.
  • Google Pixel
    Desde el Pixel 3 (2018): Pixel 3, 3a, 4, 4a, 5, 5a, 6, 6a, 7, 7a, 8, 8a, 9 y variantes Pro. Los Pixel vendidos en Colombia a través de Claro o en libre suelen tener la eSIM activa de fábrica.
  • Otros
    Huawei P40 Pro+, Xiaomi 13 Pro/T y versiones más recientes, Motorola Razr (tous les pliants), OPPO Find X5 Pro y más recientes. La compatibilité varie según el mercado: marca *#06# pour vérifier.

Mi celular tiene EID pero la eSIM no funciona

Algunos operadores de Colombia (incluyendo Claro en ciertos planes) venden celulares con el hardware eSIM presente pero la función desactivada por software (bloqueo de operador o «carrier lock»). Si tu *#06# muestra un EID pero el menú «Agregar eSIM» no aparece en los ajustes, contacta a Claro para desbloquear la función eSIM. En general, el desbloqueo es gratuito si el celular está pagado o si tu contrato cumplió su período mínimo.

Celulares importados: un celular comprado fuera de Colombia puede tener la eSIM desactivada por defecto para el mercado de origen. Marca *#06# para confirmar el EID, y prueba a agregar un perfil eSIM. Si no funciona, el desbloqueo depende del operador de origen, no del de Colombia.

Herramienta de verificación en línea

Si no quieres marcar *#06#, puedes usar nuestra herramienta de verificación de compatibilidad: selecciona tu marca y modelo, y el resultado te dice si tu celular soporta eSIM y si hay restricciones conocidas para Colombia.

Compatibilidad eSIM en Colombia

En Colombia, los operadores Claro Colombia, Movistar Colombia y Tigo venden la mayoría de los celulares del marché. Claro, el más grande, desbloquea la función eSIM sin costo si tu equipo está pagado o libre. Si compraste tu celular a plazos con Claro y el contrato no ha terminado, el desbloqueo puede tener un costo o no estar disponible hasta fin de contrato.

Los celulares comprados libres (sin plan de operador) en Colombia suelen tener la eSIM activa de fábrica. En caso de duda, marca *#06# y verifica que el EID aparece.

¿Cómo sé si mi celular es compatible eSIM?
Marca *#06# en tu teclado. Si ves un EID (32 dígitos), tu celular soporta eSIM.
Mi celular tiene EID pero no puedo agregar eSIM, ¿por qué?
Tu operador de Colombia puede haber bloqueado la función por software. Contacta a Claro o tu operador para desbloquearla.
¿Todos los iPhone recientes son compatibles?
Sí, desde el iPhone XS (2018) en adelante, incluyendo todos los modelos vendidos en Colombia.
¿Puedo usar la eSIM si mi celular es importado?
Si el *#06# muestra un EID, sí. Pero la función peut être verrouillée par l'opérateur du pays d'origine. En ese caso, contacta a ese operador para desbloquear.
¿La compatibilidad eSIM depende de mi operador en Colombia?
El hardware ne dépend pas de l'opérateur, pero la función puede estar bloqueada por software. Si tu celular tiene EID pero no muestra el menú eSIM, pide el desbloqueo a Claro o tu operador.