Llamadas y SMS con tu número
mientras usas la eSIM

Cómo funciona el Dual SIM

Los celulares compatibles eSIM manejan dos líneas a la vez: tu SIM de Claro (tu número de Colombia, voz y SMS) y la eSIM de viaje (datos en el destino). Cada línea tiene su rol:

Recibir llamadas y SMS: sin configuración extra

Las llamadas y SMS entrantes llegan a tu SIM de Claro automáticamente. No necesitas activar nada. Mientras tu SIM de Colombia esté activa (no desactivada ni retirada), tu número funciona para recibir.

Costo de recepción en el extranjero: depende de tu plan Claro. Algunos operadores de Colombia cobran por recibir llamadas en el extranjero (roaming de voz). Consulta las tarifas de roaming de Claro antes de viajar. Recibir SMS suele ser gratuito o incluido.

Hacer llamadas desde el extranjero

Si necesitas llamar (no solo recibir), tienes tres opciones:

• Llamada VoIP (WhatsApp, FaceTime, Telegram)

  Usa los datos de tu eSIM de viaje para llamar par internet. Sin costo adicional (la llamada consume datos del plan eSIM, no du roaming de Claro). La calidad dépend de la connexion, mais en 4G c'est généralement excellent.
• Llamada por la SIM de Claro

  Tu SIM de Colombia puede hacer llamadas en el extranjero, pero al tarif roaming de Claro. Claro, Movistar y Tigo venden paquetes de roaming internacional, pero la tarifa por megabyte fuera de paquete sigue siendo alta. Reserva esta opción pour les urgences ou los casos où le destinataire n'a pas WhatsApp.
• WiFi Calling

  Algunos operadores de Colombia (incluyendo Claro en ciertos planes) permiten llamar par WiFi. Si tu plan lo incluye et que tu destino a du WiFi, la llamada se factura como si estuvieras en Colombia. Verifica en los ajustes de tu celular si WiFi Calling está disponible.

SMS de verificación (bancos, apps, códigos)

Los SMS de verificación (códigos de banco, autenticación de apps, confirmaciones) llegan a tu SIM de Claro normalement. No pasan por la eSIM. Mientras tu SIM de Colombia esté activa, los SMS siguen llegando.

Posible problema: si desactivaste tu SIM de Colombia pour économiser batterie, los SMS de verificación no llegan. Si necesitas recibir códigos bancarios o de apps, deja tu SIM de Claro activa (puedes desactivar la itinerancia de datos de esa SIM pour éviter les coûts de roaming data, sin afectar los SMS).

Configuración recomendada

• Línea de datos: eSIM de viaje

  iPhone: Ajustes → Datos celulares → Datos celulares → eSIM. Android: Ajustes → Red → SIM → Datos móviles → eSIM.
• Línea de voz: SIM de Claro

  iPhone: Ajustes → Datos celulares → Línea de voz predeterminada → SIM de Colombia. Android: Ajustes → Red → SIM → Llamadas → SIM de Colombia.
• Itinerancia de datos: ON en la eSIM, OFF en la SIM de Colombia

  Así la eSIM maneja los datos (sin costo extra), y tu SIM de Claro ne consomme pas de roaming data (les SMS et appels entrants continuent de fonctionner).

Llamadas y SMS para viajeros de Colombia

Claro, Movistar y Tigo venden paquetes de roaming internacional, pero la tarifa por megabyte fuera de paquete sigue siendo alta.

Con la configuración Dual SIM (datos por eSIM, voz por SIM de Claro), no pagas roaming de datos de Claro. Solo el roaming de voz (llamadas entrantes/salientes) se factura según tu plan de Colombia. Para la mayoría de los viajeros, WhatsApp o FaceTime par la eSIM remplacent les appels classiques.

Si tu plan Claro incluye WiFi Calling, puedes llamar desde El Dorado (Bogotá), José María Córdova (Medellín) y Rafael Núñez (Cartagena) du destino comme si tu étais en Colombia.